Para iade politikası

<p><strong>Son güncelleme:</strong> Ağustos 2026</p>
<p>ShorreFinds olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı istiyoruz. Bu politika, iade ve iptal süreçlerimizi açıklar.</p>
<h2>Cayma Hakkı (14 Gün)</h2>
<p>Türkiye'deki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren <strong>14 gün içinde</strong> hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle iletişim bilgilerimiz üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir.</p>
<p>Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir. Kozmetik, hijyen ürünleri ve kişiye özel üretilen ürünler gibi bazı ürün kategorileri, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.</p>
<h2>İade Süreci</h2>
<p>Cayma talebinizi ilettikten sonra size iade adresi ve süreç hakkında bilgi vereceğiz. Ürünlerimiz uluslararası tedarikçi depolarından gönderildiği için iade kargo adresi, sipariş edilen ürüne göre değişebilir; bu bilgiyi sizinle paylaşacağız.</p>
<p>İade edilen ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün uygunluğunu kontrol ediyor ve en geç <strong>14 gün içinde</strong> ödemenizi orijinal ödeme yönteminize iade ediyoruz.</p>
<h2>Hasarlı veya Yanlış Ürün</h2>
<p>Siparişiniz hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün olarak elinize ulaştıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde bize ulaşın; ücretsiz değişim veya tam iade sağlıyoruz. Mümkünse ürünün ve hasarın fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz, bu süreci hızlandırır.</p>
<h2>Sipariş İptali</h2>
<p>Siparişiniz henüz tedarikçiye iletilip kargoya verilmediyse, siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonraki iptal talepleri, cayma hakkı süreci üzerinden değerlendirilir.</p>
<h2>İletişim</h2>
<p>İade ve cayma haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.</p>